Twitter hesabımı sebepsiz yere açmıyor gibi bir sorunu internette arayan on binlerce insanın kendilerine en uygun çözümü bulamadıklarını çok iyi biliyoruz. Özellikle 2021 Twitter güncellemesinden sonra Twitter bünyesinde yapılan hesap güncellemelerinde çok ciddi yaptırımlar getirildi. Hesap etkinlikleri algoritmalar tarafından otomatik olarak taranıyor ve sonuçları anında Twitter kontrol merkezine iletiliyor. Yani bir hesap üzerinde etkinlikler Twitter kurallarına aykırılık içeriyor ise o hesap sebepsiz yere değil net bir sebebi olması yüzünden kapatılıyor. Bugüne kadar hiçbir Twitter hesabı sebepsiz yere kapatılmamıştır. Tüm kapatılan hesapların bir sebebi olduğu gibi hesapların açılıp açılmaması gibi konular ise tamamen Twitter inisiyatifinde oluyor.

Kapatılan Twitter Hesabı Nasıl Açılacak?

Kapatılan Twitter hesaplarını açmak gibi bir düşünceniz var ise ilgili hesabı unutmaya başlamanız çok daha makul bir düşünce olacaktır. Ancak çok önemli bir hesap olduğunu düşünüyorsanız yani ilgili hesabınızın mutlaka açılması gerekiyor ise Twitter bünyesinde yapabileceğiniz birkaç işlem var. Bu işlemleri sırası ile takip etmek ve Twitter tarafından alınacak olan aksiyonu beklemeniz çok daha makul seviyede olacaktır. Hazırsanız hemen ilgili adımları inceleyelim.

• Kapatılan Twitter hesabınızın geri açılabilmesi için öncelikle Twitter yardım merkezine direkt olarak mail göndermeniz gerekiyor.
• Telefonunuzda kullandığınız Gmail ya da Yahoo Mail gibi mail uygulamasının herhangi bir tanesi ile help@twitter.com mail adresine direkt olarak mail gönderin.
• Mail içeriğinde mutlaka yardım dili İngilizce olmalıdır.
• Kullanacağınız yardım metni içerisinde tüm sorunlarını açık ve anlaşılabilir bir dille tek tek belirtmeniz gerekiyor.
• Twitter sosyal medya uygulamasına mail gönderirken mutlaka kimliğinizi doğrulayıcı olması açısından kimliğinizin önlü arkalı fotoğrafını maile eklemeniz gerekiyor.
• Tüm bilgilerinizi ve sorunlarınızı belirten mail metnini hazırladıktan sonra tek yapmanız gereken gönder tuşuna basmak ve en az 72 saate kadar beklemek olacaktır.
• Twitter yardım mailine ortalama olarak 72 saat ile 150 saat aralığında cevap veriyor. Bu cevaplarda %100 olarak sorununuzun çözüldüğüne dair olacaktır.
• Eğer Twitter’dan 150 saati geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamıyorsanız Twitter sorununuz ile net olarak ilgilenmiyor demektir.

Twitter Maile Geri Dönüş Yapmıyor Ne Yapmam Lazım?

Yukarıda da bahsettiğimiz gibi Twitter, genellikle 72 saat ile 150 saat aralığında tüm maillere cevap vermeye çalışır. Eğer Twitter yardım merkezinden size direkt olarak bir mail gelmiyor ise ilgili hesabınızı unutmaya başlayabilirsiniz. Çünkü Twitter asla ilgilenmediği sorunlara yanıt vermiyor. Böyle bir kurumsal alışkanlık olmaması gerekiyor ancak Twitter, bu konuyu pek çok şikâyete rağmen sürdürüyor.

Twitter Kimlik Doğrulaması İstiyor Ne Yapmam Lazım?

Twitter’da kimlik doğrulaması sorunu genellikle siyasi ve hükümet yetkilileri ile ciddi sorunları olan kişiler arasında yaşanan bir problemdir. Ancak Twitter herhangi bir sebepten ötürü kimlik doğrulaması isteyebiliyor. Eğer Twitter’da kimlik doğrulamanız gerekiyor ise 10 gün gibi bir süre içerisinde kimliğinizi doğrulamanız gerekiyor. Sadece size özel olarak hazırlanmış olan doğrulama sayfasında kimlik belgenizin önlü ve arkalı fotoğrafları ile yüzünüzün fotoğrafını Twitter’a göndermeniz gerekiyor. Bu kayıtları 10 gün içerisinde Twitter'a göndermezseniz hesabınız sonsuza kadar askıya alınıyor. Bu ayrıntıya dikkat etmeyen ve 10 gün konusunu ciddiye almayan pek çok Twitter kullanıcısının hesabı sonsuza kadar kapatıldı. Bu sebeple mutlaka Twitter’ın size kimlik doğrulama süreci için verdiği net son tarihi önemseyin. Eğer zamanında kimlik doğrulaması yapmazsanız hesabınız kapatılacak ve asla açılmayacaktır.